Como a Tecnologia Pode Ajudar a Revolucionar Seu Negócio

Nenhuma empresa moderna funciona sem tecnologia. Na verdade, vivemos em um mundo onde tecnologia e negócios se fortalecem mutuamente. Mas às vezes pode ser difícil saber como abordar a tecnologia quando plataformas inteiras vêm e vão tão rapidamente.

Errar pode custar caro – e não apenas financeiramente. Mas a boa notícia é que acertar não é tão difícil quanto você pensa! Reunimos algumas dicas simples que podem ajudá-lo a aproveitar a tecnologia e minimizar os riscos.

Como a Tecnologia Pode Ajudar a Revolucionar Seu Negócio

1. Escolha a tecnologia em nuvem

Não seria bom se a tecnologia na qual você investiu hoje ainda estivesse colhendo benefícios daqui a 10 anos? Mas a realidade é que os ciclos de vida da tecnologia estão se tornando cada vez mais curtos.

Você provavelmente já ouviu falar que a maior tendência da computação nos últimos 5 a 10 anos é a mudança para a nuvem. Isso basicamente significa mover seus dados, e-mail e sistemas para serem armazenados na web, em vez de serem bloqueados em um dispositivo específico com um software específico.

Isso permite que você seja mais ágil e facilita a atualização com a tecnologia mais recente a um custo menor! Você pode se concentrar no que precisa fazer e deixar que outra pessoa se preocupe com o hardware e a infraestrutura que o suporta.

A tecnologia de nuvem pode trazer força e eficiência para o seu negócio. Há toda uma série de ótimas ferramentas disponíveis, até mesmo muitas ferramentas gratuitas para ajudar você a começar. Algumas das nossas favoritas incluem:

Google Apps

Permite que você tenha um sistema de e-mail de marca corporativa com recursos corporativos, Google Drive para armazenamento online (que também pode ser usado para backups e controle de versão) e colaboração de documentos ao vivo.

Também inclui calendários pessoais e compartilhados, gerenciadores de tarefas e uma variedade de outros aplicativos por apenas alguns reais por usuário por mês.

Office365

Outra opção com recursos semelhantes ao Google Apps, mas na interface mais familiar do Microsoft Office. Para usuários que operam apenas no ambiente Windows e, em nossa experiência, é necessário um usuário com experiência em tecnologia para configurar e manter.

LucidChart

Para quem quer organizar processos, fluxos de trabalho, mapas mentais ou gráficos, isso vai te surpreender. Ele é adaptado para uma ampla gama de setores e nos poupou horas e horas de trabalho em documentação. O LucidChart permite que nos comuniquemos por meio de gráficos de maneira tão rápida e fácil quanto desenhar em um quadro branco.

Creative Cloud

Se sua empresa está na esfera criativa ou se você deseja fazer algo criativo com sua empresa, a Adobe acertou com a Creative Cloud. Uma maneira acessível de obter seus aplicativos criativos, como Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere, After Effects, etc., com o benefício adicional de compartilhamento de projetos e armazenamento em nuvem. Está ficando cada vez melhor a cada lançamento e, se você ainda não deu o salto, agora é um ótimo momento.

2. Abandone seu banco de dados. É hora de um CRM!

As planilhas do Excel revolucionaram o mundo dos negócios. E são ótimas para organizar dados e estatísticas. Mas os dados do cliente não pertencem a uma planilha do Excel!

Os dados do cliente são a força vital do seu negócio. Ele precisa estar em um ambiente vivo que responda automaticamente, no momento certo, para garantir que você nunca perca um lead e maximize suas conversões. Precisa estar em um CRM.

O que é um CRM? CRM significa “Customer Relation Management” (Gestão de Relacionamento com o Cliente). É um software que não apenas armazena informações sobre seus clientes, mas também ajuda você a gerenciar os processos críticos para estabelecer, aumentar e manter sua base de clientes. A má gestão nesta área é uma das principais causas de insucesso empresarial.

Poderíamos escrever um artigo inteiro sobre CRMs, mas por enquanto basta dizer: se você não está usando um CRM, precisa priorizar isso. O sucesso de um CRM é determinado no planejamento e na implementação, e vale a pena a ajuda de um profissional se você é novo no conceito.

O Salesforce é um dos melhores CRMs de nível empresarial disponíveis. Pode ser um pouco caro, mas tem uma grande base de usuários e ótimo suporte. Ele se integra a quase todos os principais aplicativos de nuvem de negócios, incluindo ferramentas de marketing, contabilidade e comércio eletrônico.

O Agile CRM é outro ótimo CRM básico que oferece uma interface limpa e amigável e um ótimo gerenciamento de contatos. Ele se integra muito bem com o Google Apps e muitos outros aplicativos de nuvem de negócios. É um preço altamente competitivo no mercado.

Também recomendamos frequentemente um CRM personalizado que pode maximizar os benefícios de integração e produtividade. Um CRM personalizado permite que você simplifique seus processos individuais sem muita interrupção em seus sistemas existentes. Também pode ser econômico, pois você pode controlar melhor a infraestrutura e os custos contínuos.

3. O que seu site diz sobre você?

Seu site é uma das melhores representações de quem você é. E é fundamental que ele apresente a história da sua marca da maneira certa. Quando as pessoas olham para sites, elas julgam sua credibilidade e confiabilidade mais do que seus produtos e serviços.

Quando você está começando, use um bom design ou invista o dinheiro extra em um design que represente quem você é. Os aspectos não negociáveis ​​dos sites são:

  • Responsivo – Adapta-se para fornecer a experiência perfeita em todos os dispositivos e telas.
  • Compatível com dispositivos móveis – Se for responsivo, funcionará em dispositivos móveis, mas também considere como o fluxo do site é afetado pela tecnologia móvel, como telas sensíveis ao toque.
  • Menus – Um bom site deve permitir que o cliente acesse todas as páginas com um clique usando um sistema de menus.

4. Invista na Gestão de Riscos

Todos nós sabemos que o gerenciamento de riscos é a ideia que parece estar continuamente no final da nossa lista de tarefas. Isso é até que algo dê errado. Tecnologia e risco é outra daquelas áreas complexas e assustadoras que podem parecer muito difíceis e, portanto, acabam sendo negligenciadas.

As ferramentas tecnológicas de gerenciamento mínimo de riscos tecnológicos que toda empresa deve considerar são:

Antivírus

É básico, mas é esquecido com muita frequência! E possuir um Mac não é uma defesa contra vírus. Existem muitas boas opções gratuitas para Windows e Mac ( AVG / Defender / Comodo).

Backups

Seus dados valem muito para o seu negócio, então vale a pena ter um backup. Tenha cuidado com discos rígidos externos, pois quanto mais velhos eles são, menos confiáveis ​​eles se tornam. Substitua-os a cada 2-3 anos.

Malware

Tenha cuidado ao instalar ou baixar um novo software. Como regra geral, todos os aplicativos que vêm junto com outro software provavelmente apenas atrapalham. O malware torna seu computador mais lento, exibe publicidade em todos os lugares e, às vezes, pode destruir dados. Instale apenas o software que você sabe que é de uma fonte confiável.

Você pode usar uma ótima ferramenta gratuita chamada MalwareBytes para remover qualquer software indesejado. Infelizmente, uma vez que o Malware se apodera do seu computador, há pouco que você pode fazer a não ser reinstalar o sistema.

Atualizações de software

Você deve instalar atualizações de software com frequência, especialmente Windows e Mac OS. Isso ocorre porque eles têm atualizações de segurança críticas que impedem que pessoas e softwares mal-intencionados explorem vulnerabilidades conhecidas.

No entanto, você deve ter cuidado com as principais atualizações de lançamento (ou seja, Windows 8 para Windows 10), pois elas podem fazer com que os aplicativos parem de funcionar.

Ransomware

Isso está se tornando um grande problema. Muitas empresas descobrem que seus dados são mantidos como reféns por um software que criptografará um computador e exigirá dinheiro pela chave de descriptografia.

Um bom antivírus fornecerá proteção. Mas existe uma grande defesa para esse tipo de ataque: backups! Infelizmente, depois que sua máquina foi atacada por Ransomware, até mesmo os especialistas em recuperação de dados terão dificuldade em recuperar seus dados.

Senhas

Todos sabemos que devemos escolher senhas complexas. O fato é que a maneira mais fácil de obter acesso não autorizado é por meio de senhas inseguras. Portanto, a melhor solução é obter um gerenciador de senhas que crie senhas complexas.

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